Survey Kepuasan Masyarakt? buat apa sih?

???? Apa itu Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)?
Survei Kepuasan Masyarakat adalah kegiatan penilaian yang dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi pelayanan publik, termasuk puskesmas.
Melalui survei ini, masyarakat dapat memberikan masukan, saran, maupun penilaian terkait kualitas pelayanan yang diterima, seperti:? Keramahan petugas? Kecepatan pelayanan? Kemudahan prosedur? Kenyamanan fasilitas? Kedisiplinan dan profesionalitas petugas
???? Hasil SKM menjadi bahan evaluasi bagi puskesmas untuk terus meningkatkan mutu pelayanan agar semakin baik, cepat, transparan, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
???? Partisipasi masyarakat dalam mengisi survei sangat penting karena setiap masukan membantu kami memberikan pelayanan kesehatan yang lebih optimal dan berkualitas.
???? Bersama masyarakat, kami terus berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik.

Sumber : UPTD Puskesmas Villa Pertiwi