Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester 1 Tahun 2025: UPTD Puskesmas Tugu Raih Nilai “BAIK”

UPTD Puskesmas Tugu kembali melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk periode Semester 1 Tahun 2025, sebagai bentuk evaluasi mutu layanan kepada masyarakat. Berdasarkan hasil yang telah dikumpulkan dari bulan Januari hingga Juni 2025, diperoleh nilai indeks kepuasan sebesar 84,5 yang termasuk dalam kategori BAIK.

Penilaian ini disusun mengacu pada Permenpan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Dalam klasifikasi hasil survei, nilai 84,5 berada dalam rentang 76,61 – 88,30 yang menunjukkan kualitas pelayanan yang cukup memuaskan di mata masyarakat.

UPTD Puskesmas Tugu menyampaikan terima kasih atas partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian serta masukan yang sangat berguna untuk perbaikan layanan ke depannya.

“Masukan dari warga sangat berarti bagi kami untuk terus berkembang dan memberikan layanan kesehatan terbaik bagi masyarakat Kelurahan Tugu,” tutur Kepala UPTD Puskesmas Tugu.

Survei ini tidak hanya menjadi tolak ukur kepuasan, namun juga menjadi dasar penting untuk peningkatan mutu layanan publik di bidang kesehatan.

Sumber : UPTD Puskesmas Tugu